7 مهارات في توجيه الأفراد والفِرق والمنظمات
هل تساءلت يومًا عن السر وراء القادة الذين ينجحون في تحفيز فرقهم ودفعهم نحو النجاح؟ كتاب Unlocking Potential لمؤلفه مايكل سيمبسون يقدم لك خارطة الطريق لتحقيق ذلك، حيث يكشف كيف يمكن للتدريب الفعّال أن يساعد الأفراد على اكتشاف أفضل ما لديهم وتحقيق أقصى إمكاناتهم.
الطاقة الكامنة: مفتاح الانطلاقة نحو النجاح
في دروس العلوم، تعلمنا عن الطاقة الكامنة، وهي القوة المخزنة داخل الأشياء، في انتظار اللحظة المناسبة لإطلاقها. فكر في الصواريخ—كل ما تحتاجه هو شرارة، لتنطلق بقوة نحو الفضاء. بنفس المنطق، يمتلك كل شخص بداخله إمكانيات هائلة، لكنه يحتاج إلى من يساعده على اكتشافها وإطلاقها في الاتجاه الصحيح.
إذا كنت قائدًا أو مديرًا، فقد تواجه تحديًا في مساعدة فريقك على تحقيق أقصى إمكاناتهم. هنا يأتي دور التدريب، وهو ما يتناوله مايكل سيمبسون عبر سبع مهارات رئيسية تحول الأفراد والفرق والمؤسسات، وهي:
بناء الثقة
اكتشاف الإمكانات
تعزيز الالتزام
تنفيذ الأهداف بفعالية
ترسيخ الشخصية والكفاءة
تحدي القناعات السلبية
التقييم الذاتي والتحسين المستمر
لكن كيف يمكنك تطبيق هذه المهارات عمليًا؟ إليك أهم ثلاثة دروس من هذا الكتاب، والتي ستغير نظرتك للتدريب والقيادة.
الدرس الأول: الثقة هي الأساس لاكتشاف إمكانات الآخرين
هل سبق أن تلقيت نصيحة من شخص لا تثق به؟ على الأرجح، لم تعرها أي اهتمام. فالثقة هي جوهر أي علاقة ناجحة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتدريب والتطوير.
بناء الثقة لا يأتي بالكلمات فقط، بل يحتاج إلى الصدق والشفافية. عندما يشعر الأفراد أن قائدهم صادق معهم، فإنهم يصبحون أكثر انفتاحًا واستعدادًا لتلقي التوجيه والتغيير.
لكن الثقة وحدها لا تكفي، فالإيمان بقدرات الأشخاص عنصر أساسي آخر. عندما تؤمن بأن كل فرد يمتلك القدرة على التطور والنمو، فإنك تخلق بيئة تساعدهم على اكتشاف إمكانياتهم الحقيقية. هنا يأتي دور مهارة الاستماع العميق، حيث يساعدك فهم قناعات الآخرين في مساعدتهم على تجاوز الحواجز التي تعيقهم عن التقدم.
الدرس الثاني: الالتزام يحتاج إلى الأسئلة الصحيحة والتدفق الذهني
أحد أكبر التحديات التي تواجه القادة هو كيفية الحفاظ على تحفيز الفريق وضمان التزامهم بأهدافهم. السر هنا يكمن في طرح الأسئلة الصحيحة والاستماع بفعالية.
إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها لتحفيز فريقك:
ما الأهداف الأكثر أهمية لك على المستوى المهني والشخصي؟
ما مدى رغبتك في إحداث تأثير حقيقي؟
كيف يمكنك تنمية مهاراتك يوميًا؟
بمجرد تحقيق الالتزام، تأتي المرحلة التالية: التنفيذ الفعّال. هنا، يجب أن ترى نفسك كدليل يرشد الآخرين لاكتشاف طريقهم الخاص، بدلاً من فرض رؤيتك عليهم.
إحدى أقوى الأدوات في هذه المرحلة هي مساعدة الأفراد على الدخول في حالة التدفق—وهي اللحظة التي يشعرون فيها بانسجام تام مع ما يقومون به، مما يجعلهم أكثر تركيزًا وإبداعًا. كلما ساعدت أعضاء فريقك على الوصول إلى هذه الحالة، زادت إنتاجيتهم وسعادتهم، وبالتالي نجاحهم.
الدرس الثالث: أفضل الحلول تأتي من الشخص نفسه!
إذا كنت ترغب في مساعدة الآخرين على النمو، لا تعطهم الإجابات مباشرة، بل اجعلهم يكتشفونها بأنفسهم.
كيف؟ ببساطة، من خلال طرح الأسئلة التي تدفعهم للتفكير الذاتي، مثل:
ما الذي أعجبك في إنجازك الأخير؟
ما التحسينات التي يمكنك إجراؤها؟
عندما يفكر الشخص في الإجابة، فإنه يصبح أكثر وعيًا بمواطن قوته ونقاط التحسين لديه، مما يعزز شعوره بالمسؤولية تجاه قراراته.
أما عندما يحين الوقت لتقديم ملاحظاتك، فاحرص على تقديمها بطريقة إيجابية تعزز ثقة الشخص بنفسه. يمكنك مثلاً سؤاله:
ما هي أقوى مهاراتك؟
كيف يمكنك تطويرها والاستفادة منها بشكل أكبر؟
بهذه الطريقة، لا تقوم فقط بتوجيهه، بل تمنحه الطاقة والتحفيز ليأخذ بزمام المبادرة ويحقق أفضل النتائج.
ختامًا: هل أنت مستعد لإطلاق العنان لإمكانات فريقك؟
التدريب ليس مجرد تقديم نصائح، بل هو فن تحفيز الآخرين لاكتشاف إمكاناتهم بأنفسهم. عندما تبني الثقة، تساعد على التزام الآخرين بأهدافهم، وتشجعهم على التفكير الذاتي، فإنك لا تساهم فقط في نجاحهم، بل تحقق نجاحك كقائد أيضًا.
إذًا، هل أنت مستعد لإلهام فريقك ومساعدتهم على تحقيق أقصى إمكاناتهم؟ لنبدأ الآن!
المؤلف
مايك سيمبسون (Mike Simpson)
طبيب أسنان وسياسي أمريكي، ولد في 8 سبتمبر 1950 في بورلي في الولايات المتحدة. (75 عاما)
نائب أمريكي، ورئيس مجلس النواب الأمريكي (1993 – 1998م)
