قالت شركة التأمين الصحي الحكومية BPJS Kesehatan إنها تواصل تطوير الخدمات الرقمية لتسهيل وصول الجمهور إلى الخدمات الصحية.
وأضاف مدير تكنولوجيا المعلومات بالوكالة، إدوين أرستياوان، اليوم الخميس، إن “رقمنة الخدمات المختلفة، سواء في المكاتب الصحية أو المرافق الصحية، تعتبر الآن قد استجابت لاحتياجات المجتمع في ظل العصر الحالي للتطور التكنولوجي”.
وفي بيان صادر عن BPJS Kesehatan، سلط الضوء على الحاجة إلى تحسين البنية التحتية الصحية من خلال استخدام التكنولوجيا الرقمية.
ووفقا له، يمكن لرقمنة الخدمات الصحية أن تضمن إمكانية الوصول إلى الخدمات الصحية الجيدة والقدرة على تحمل تكاليفها للجميع، وبالتالي مساعدة إندونيسيا على تحقيق التغطية الصحية الشاملة (UHC) علاوة على”إن تنفيذ برنامج التأمين الصحي الوطني (JKN) مدعوم ببنية تحتية رقمية مؤهلة (مثل) الابتكار الرقمي وإدارة البيانات، ويدعمه مركز قيادة جيد”.
ووصف استخدام التكنولوجيا الرقمية بأنه أحد المعالم الرئيسية في تحسين برنامج JKN وأكد أن تطبيق التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي مهم أيضًا لتعزيز الكفاءة الرقمية ثم تطرق بعد ذلك إلى بعض الابتكارات الرقمية التي أطلقتها BPJS Kesehatan، مثل تطبيق JKN Mobile.
يتيح تطبيق JKN Mobile للمشاركين التحقق من سجل الخدمة الصحية لمدة 12 شهرًا من خلال ميزة i-Care JKN وباستخدام i-Care JKN، يمكن للأطباء وأعضاء BPJS الاطلاع على تاريخ الزيارات والإجراءات الطبية والأدوية خلال الـ 12 شهرًا الماضية. وبهذه الطريقة، يمكن للأطباء تقديم خدمات سريعة ودقيقة.
أطلقت BPJS Kesehatan أيضًا مساعد الدردشة JKN (Chika)، والخدمات الإدارية من خلال WhatsApp (PANDAWA)، والتطبيق الصوتي التفاعلي VIKA، ومركز رعاية BPJS-K رقم 165. وفق وكالة أنتارا.
