الأمة/ قامت وزارة التجارة التركية،بفرض غرامات على 40 شركة تجارة إلكترونية في النصف الأول من عام 2024.
جاء 1لك في بيان أصدرته الوزارة: أنه تم فرض غرامة إدارية بقيمة 230 مليون ليرة تركية تقريبًا على هذه الشركات بعد اكتشاف ممارساتها المخالفة للتشريعات، من بين 42 شركة تم تدقيقها في العام الحالي.
وأوضح البيان أن التجارة الإلكترونية أصبحت لا غنى عنها للمستهلكين نظرًا لطريقة التسوق السهلة والسريعة، إلا أن عدم رؤية المنتجات جسديًا وعدم التواصل وجهًا لوجه مع البائع يجعل المستهلكين أكثر عرضة لسوء المعاملة.
لذلك، من الأهمية بمكان أن يتم إعلام المستهلكين بشكل كامل ودقيق بحقوقهم في الانسحاب من العقد وتسليم المنتج، وهو ما تؤمنه لائحة العقود عن بعد.
قامت الوزارة بإجراء عمليات فحص وتفتيش على القضايا التي تركزت فيها شكاوى المستهلكين، خاصة إلغاء الطلبات بسبب عدم وجود المنتج في المخزون دون علم المستهلك، وعدم تسليم المنتجات المشتراة في الفترة المحددة، واسترداد ثمن العقود التي تم إنهاؤها من قبل المستهلكين.
