دشّن رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، نظام الاتصال السحابي المتطور لإجابة السائلين، بهدف أتمتة الخدمات الدينية وتعزيز التحول الرقمي في الحرمين الشريفين.
أبرز مزايا النظام الجديد:
*ربط ذكي: توجيه المكالمات آلياً للهواتف الشخصية للمشايخ لضمان سرعة الاستجابة على مدار الساعة.
*كفاءة تشغيلية: تقليل الازدحام داخل المسجد الحرام والاستغناء عن التواجد الفعلي في مواقع محددة.
*ضبط الجودة: توفير تقارير دورية وخاصية تسجيل المكالمات لضمان دقة الفتاوى والخدمات المقدمة.
*تكامل رقمي: يعمل النظام عبر الرقم المجاني (8001222100)، مكملاً لمنظومة الهاتف التقليدي لتقليص زمن الانتظار وإثراء التجربة الإيمانية للقاصدين.
