توفر السكك الحديدية الوطنية المصرية للمسافرين سبع طرق لحجز التذاكر لجميع خدمات القطارات وثلاثة خيارات للدفع، بهدف تقليل الازدحام عند شبابيك التذاكر في المحطات وتسهيل السفر.
حجز تذاكر القطار
- شبابيك بيع التذاكر في المحطات: تتوفر التذاكر من شبابيك بيع التذاكر في محطات السكك الحديدية في جميع أنحاء البلاد.
- الموقع الرسمي: يمكن للمسافرين الحجز من خلال منصة حجز التذاكر الإلكترونية التابعة لشركة ENR .
- تطبيق الهاتف المحمول: يمكن حجز التذاكر من خلال تطبيق “السكك الحديدية الوطنية المصرية”، المتوفر على متجر جوجل بلاي ومتجر تطبيقات أبل.
- وكلاء الدفع الإلكتروني: التذاكر متوفرة من خلال الوكلاء المعتمدين الذين تديرهم شركات فوري، وخالص، والأهلي ممكن، وأمان، ودامان، وماجيك باي، وخدماتي، وأو باي، وتل2ا، وكاش كول، ومصري، وأموال، وموجا، وسمارت باي، ووقتي.
- الحجز عبر الهاتف: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر خدمة الهاتف بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي. تتوفر الحجوزات من 15 يومًا قبل موعد المغادرة وحتى ساعة واحدة قبل انطلاق القطار.
- مكاتب بيع التذاكر في المدن: يمكن للمسافرين استخدام 34 مكتب حجز تقع خارج محطات السكك الحديدية في جميع أنحاء البلاد.
آلات الخدمة الذاتية: تتوفر آلات بيع التذاكر (TVMs) في محطات رئيسية مختارة.
كيفية الدفع
- شبابيك التذاكر ومكاتب الحجز: يُقبل الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب شركة السكك الحديدية الوطنية الإنجليزية (ENR). كما تتوفر أيضًا بطاقات فيزا وماستركارد في شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
- عبر الإنترنت: يمكن للمسافرين الدفع من خلال موقع ENR الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام Visa أو Mastercard.
من خلال وكلاء المبيعات: يقبل الوكلاء المعتمدون المدفوعات النقدية والإلكترونية، بما في ذلك فيزا وماستركارد، من خلال التجار التابعين لهم.
وقالت هيئة السكك الحديدية الوطنية إن خيارات الحجز والدفع تشكل جزءًا من الجهود المبذولة لتحديث شبكة السكك الحديدية وتحسين الخدمات لملايين الركاب الذين يستخدمونها سنويًا.
